AGB

Zahlung

Über den Shop kannst du mit PayPal oder Kreditkarte zahlen. Wenn du lieber eine Rechnung (Vorauszahlung) oder per Twint zahlen willst, kontaktiere mich über das Kontaktformular (ale-jandra@mail.ch).

Lieferung

Bis du dein Schmuckstück hast, dauert es ca. eine Woche. Die Gutscheine hast du in 2-3 Tagen. Bist du in Eile? Kontaktiere mich, vielleicht kann ich deinem Wunsch nachkommen.

Ich liefere zurzeit nur in der Schweiz. Willst du etwas vom Ausland bestellen, zögere nicht mich zu kontaktieren und ich schlage dir eine individualisierte Lösung vor.

Abholung

Du hast die Möglichkeit dein Schmuckstück in Biel/Bienne abzuholen. Somit fallen die Versandkosten weg und du kannst dein Artikel gleich anprobieren.

Persönliche Beratung

Melde dich über das Kontaktformular, um einen Termin für eine persönliche Beratung auszumachen. Wenn ich Stücke, die dir gefallen, auf Lager habe, kannst du diese anprobieren und gleich kaufen. Sonst können wir Individualisierungen besprechen und deine Masse aufnehmen.

Reparaturen

Ich stehen hinter der Qualität meiner Arbeit. Mein Schmuck ist auf Langlebigkeit ausgelegt, trotzdem können Dinge beim Tragen kaputt gehen. Sollte dies der Fall sein, melde dich bitte bei mir und ich werden versuchen, es zu reparieren. Ist der Kauf länger als ein Jahr her, oder der Schaden durch Unsorgfalt entstanden, kann eine Reparaturgebühr anfallen.

Rückgabe

Es ist mir wichtig, dass du dein Schmuckstück liebst! Wenn du aus irgendeinem Grund nicht mit deinem Kauf zufrieden bist, kannst du es innerhalb von sieben Tagen zurücksenden. Der Preis für das Stück wird dir in einem Gutschein zurückerstattet, damit du ein neues Lieblingsstück finden kannst.

Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht erstattet werden und du für die Versand- und Versicherungskosten bei der Rücksendung von Artikeln verantwortlich bist (ausser die Rückgabe resultiert aus einem Fehler meinerseits). Auch muss der Artikel im Originalzustand zurückgegeben werden.